Logiciel de Caisse Hôtelier
Logiciel de caisse pour hôtel : Réinventez le service client grâce à BonApp POS
Diriger un hôtel, c’est comme composer une mélodie parfaite d’expériences clients – raffinée, dynamique et tournée vers le service. Mais comment préserver cette excellence tout en optimisant la gestion ?
Visualisez la scène : un voyageur fatigué franchit les portes de l’hôtel, prêt à se relaxer. Sans attendre, il effectue son check-in, commande un repas depuis son smartphone et planifie un soin au spa en quelques instants. C’est toute l’efficacité d’un système de point de vente hôtelier nouvelle génération..
Un atout majeur pour les hôteliers : une gestion fluide des transactions, un suivi précis des préférences clients et une optimisation du service dans tous les espaces, des restaurants aux bars en passant par les équipements. Pour les clients, c’est la garantie d’un séjour sur mesure, pratique et sans accroc.
Les systèmes de point de vente numériques propulsent l’expérience hôtelière à un niveau supérieur, où efficacité et service de qualité se combinent pour créer des séjours inoubliables et fidéliser les clients.
Points importants
- Enjeux hôteliers
- L'impact des solutions numériques sur la gestion hôtelière
- Informations essentielles et tendances de la technologie hôtelière
- Découvrez le système de caisse et de gestion POS de BonApp dédié aux hôtels
- Caractéristiques du système POS de BonApp dédié aux hôtels
- Comparaison des meilleurs systèmes POS pour hôtels
- Procurez-vous la solution Point Of Sale (POS) de BonApp dès maintenant
Challenges of Operating a Hotel & The Reality Behind the Hospitality
Délais d’attente prolongés au check-in et au check-out
Incohérences lors des commandes ou transactions
Imaginez ceci : un client commande un service en chambre, mais le repas livré ne correspond pas à sa demande, ou une erreur s'est glissée dans la facture. Avec un système POS, les commandes sont directement transmises à la cuisine et à la facturation, garantissant des repas précis et une gestion des paiements sans accroc.
Difficulté à personnaliser l’expérience client
Suivi des inventaires et approvisionnements
Ces défis, inhérents au secteur hôtelier, peuvent être résolus grâce à des outils et stratégies adaptés, comme les solutions de gestion et de POS BonApp pour les hôtels. L’essentiel reste de trouver des solutions innovantes et de maintenir une attitude positive face aux exigences des opérations et des clients.
L'impact des solutions numériques sur la gestion hôtelière
Visualisez un univers où vos opérations hôtelières ne sont plus un tourbillon incessant. C’est ce que vous offre nos solutions nymériques!
- Gestion des réservations sans effort : Terminé les problèmes de surréservations et de réservations manquées. Les systèmes numériques rendent le processus de réservation fluide. Les clients réservent facilement en ligne ou via une application intuitive, et votre équipe peut suivre toutes les réservations de divers canaux à partir d’une interface unique.
- Paiements fluides et rapides : Plus besoin de faire la queue pour régler votre note ! Les solutions de paiement numériques, comme les cartes de crédit, les portefeuilles mobiles et les paiements sans contact, simplifient les transactions. Cela minimise les risques d’erreurs de manipulation d’argent liquide et accélère le check-in/check-out, offrant ainsi une expérience client optimale.
- Suivi en temps réel des chambres et des stocks : Terminé les problèmes de pénurie ou de chambres sur-réservées ! Les outils numériques facilitent la gestion de la disponibilité des chambres, l’organisation des tâches ménagères et l’approvisionnement de l'inventaire, assurant ainsi une qualité de service optimale avec un minimum de gaspillage.
- Insights basés sur les données : Vous vous demandez quelles sont les préférences de vos clients ? Vous souhaitez savoir quels services rencontrent le plus de succès ? Les systèmes numériques offrent des analyses précieuses. Suivez les tendances de réservation, analysez les retours clients et prenez des décisions éclairées pour optimiser les prix, les services et la gestion globale de l’hôtel.
Toutes les solutions numériques ne sont pas identiques. Accélérez donc votre transformation avec les systèmes POS BonApp pour le secteur HoReCa, pensés spécifiquement pour les exigences du secteur HoReCa. Avec BonApp, bénéficiez d'opérations simplifiées, d'une efficacité accrue, et d'une expérience client améliorée.
Informations stratégiques et tendances : L’influence des technologies sur la gestion hôtelière
| Technologie | Pourentage |
|---|---|
| Innovations technologiques pour une expérience client optimisée | 46% |
| Outils technologiques pour l’optimisation des revenus en hôtellerie | 14% |
| Solutions technologiques pour la gestion des établissements hôteliers (PMS) | 86% |
| Solutions technologiques pour l’optimisation tarifaire en hôtellerie | 72% |
| Outil de centralisation des canaux de distribution hôtelière | 72% |
| Solutions de paiement tierces intégrées aux hôtels | 56% |
| Solutions de paiement unifiées pour les hôtels | 67% |
| Solutions digitales pour une expérience hôtelière sans contact | 92% |
| Technologies en chambre hôtelière | 85.9% |
| Technologie d'enregistrement autonome | 45% |
| Technologie de clé mobile pour l’hôtellerie | 31% |
| Solutions technologiques au service de la productivité des équipes en hôtellerie | 65% |
| Technologies pour un avantage concurrentiel en hôtellerie | 40% |
| Solutions technologiques pour maximiser les revenus en hôtellerie | 18% |
| Technologies pour l'efficacité opérationnelle hôtelière | 18% |
| Solutions technologiques pour optimiser les coûts en hôtellerie | 11% |
Remarque : Informations collectées à partir de différents rapports de l’industrie
En conclusion, les technologies numériques transforment les opérations des hôtels en boostant l'efficacité, en personnalisant les expériences des clients, en maximisant les revenus et en apportant un avantage compétitif.
1. Optimisation des opérations et maîtrise des coûts
- Robotisation des tâches récurrentes : En automatisant les tâches administratives, la charge de travail peut être réduite de 40 %, libérant du temps pour que le personnel se concentre sur des missions à forte valeur ajoutée. (Source : mckinsey.com)
- Optimisation de la consommation énergétique : Le suivi en temps réel de la consommation d’énergie contribue à diminuer l'empreinte écologique et les frais de fonctionnement. (Source : marketinparahoteleros.com)
2. Optimisation de l'expérience client
- Une approche personnalisée : 82 % des hôtes recherchent des technologies permettant de personnaliser leur expérience. (Source : zipdo.co)
- Commandes et enregistrements via téléphone portable en chambre : 88 % des hôtes jugent essentiel le check-in et check-out mobile, tandis que 71 % privilégient les smartphones pour passer des commandes en chambre. (Source : zipdo.co)
3. Maximisation des revenus hôteliers
- Pricing flexible : La tarification dynamique fondée sur les données permet d'ajuster les tarifs en temps réel selon la demande, les événements locaux ou les prix des concurrents, maximisant ainsi les revenus. (Source : stayshiny.co)
4. Productivité et bien-être des équipes
- Consultation des données en temps réel 65 % des directeurs d'hôtel jugent l'accès aux données en temps réel crucial pour améliorer la productivité des équipes. (Source : hudini.io)
- Bien-être des collaborateurs : 89 % des gestionnaires d'hôtels estiment que la technologie rend leurs équipes plus heureuses. (Source : coolest-gadgets.com)
5. Supériorité Concurrentielle
- Stratégie de positionnement sur le marché : 81 % des managers d'hôtels pensent que la technologie jouera un rôle encore plus important dans la réussite des hôtels au cours des cinq prochaines années. (Source : coolest-gadgets.com)
Découvrez BonApp POS pour hôtels : Simplifiez la gestion de vos opérations hôtelières
Vous êtes prêt à rendre vos opérations hôtelières plus simples et plus efficaces ?
BonApp POS est un système de caisse et de gestion innovant, pensé sur mesure pour les hôtels, visant à simplifier vos opérations et à enrichir l'expérience client.
- Vivez une gestion de service sans faille grâce à une interface intuitive, gérez sans effort les commandes de restaurant, le service en chambre et les réservations d'événements. Oubliez le suivi manuel et passez à un processus plus performant.
- Gardez le contact, peu importe où vous vous trouvez. Grâce à sa compatibilité avec mPOS (mobile point of sale), BonApp POS permet au personnel de l’hôtel de gérer les commandes et les demandes des clients depuis n'importe quel endroit de l'hôtel. Que vous soyez à la réception ou dans le restaurant, vous gardez toujours le contrôle.
- Recevez les paiements de manière rapide et sécurisée. Avec BonApp POS, l'intégration de diverses options de paiement, y compris les cartes bancaires et les portefeuilles mobiles, se fait en toute simplicité. Cela permet de fluidifier les départs des clients et de simplifier le traitement des paiements pour une expérience optimale et rapide.
- Analysez des données clés sur les performances de votre hôtel. Suivez les tendances des ventes, surveillez les niveaux de stocks et identifiez les services populaires grâce aux données en temps réel et à l'analyse. Cela vous permet de prendre des décisions basées sur les données pour optimiser vos opérations et améliorer votre rentabilité.
- Optimisez l’expérience client. Avec BonApp POS, l'intégration aux logiciels de gestion hôtelière et aux plateformes de services clients simplifie l'enregistrement des clients, la gestion des commandes en chambre et améliore l'ensemble de l'expérience client.
- Offrez à vos hôtes des services sur mesure pour les satisfaire. Mettez en place des programmes de fidélisation* (*à découvrir prochainement), des tickets numériques et des offres spéciales pour maximiser la satisfaction des clients et favoriser les retours.
INFORMATIONS
Entreprise de développement de solutions POS
BonApp Group
Langues proposées
FR/EN/DE
Assistance
Joindre un expert
FAQs
Foire aux questions
Site web
https://bonapp.group/fr-ch/
Lancé
Le 1er janvier 2023
Caractéristiques du POS hôtelier qui font la différence avec BonApp
✅ Offre la possibilité de paiements partagés et de gestion des pourboires.
✅ Paiements protégés avec un chiffrement respectant les normes PCI.
✅ Offre la possibilité aux clients d’ajouter leurs repas, soins spa et autres services à leur facture de chambre.
✅ Mise à jour instantanée des folios clients pour garantir une facturation exacte.
✅ Système POS mobile compatible avec les commandes au bord de la piscine, en chambre et pour les événements.
❌ Fonctionnement en mode hors ligne pour maintenir un service sans interruption lors des pannes de connexion.
✅ Administration centralisée des tarifs, menus et offres promotionnelles à travers les différents établissements.
✅ Reporting centralisé pour l'ensemble des services de l'hôtel.
✅ Kiosques en libre-service pour des commandes instantanées et des départs accélérés*.
*BonApp ne fournit pas les kiosques, mais il est compatible avec des bornes et écrans connectés à Internet.
✅ Commandes par mobile à travers les applications de l'hôtel.
✅ Mise à jour automatique des stocks avec notifications de stocks faibles.
✅ Suivi des fournisseurs et des commandes d'approvisionnement pour l'hôtel.
✅ Gestion des entrées et sorties du personnel.
✅ Gestion des accès par rôle selon les niveaux de responsabilité du personnel.
✅ Analyse des performances et rapports de ventes individuels par collaborateur.
✅ Analyse des ventes, des recettes et des performances hôtelières
✅ Outils de prévision pour la gestion de la demande hôtelière
✅ Analyse des habitudes d'achat des clients pour adapter les propositions
Une option en développement, actuellement indisponible.
❌ Programmes de fidélisation sur mesure pour inciter aux retours clients.
❌ Connexion aux systèmes de fidélité de l'hôtel
❌ Remises automatiques, prix happy hour et promotions exclusives
✅ Prix sur mesure pour les commandes importantes et les services de restauration pour groupes
✅ Intégration sans faille avec les chambres et services hôteliers
✅ Interface en plusieurs langues pour le confort d’utilisation du personnel et des invités
✅ Respect des obligations fiscales pour différentes zones géographiques
✅ Envoi de reçus par e-mail et SMS pour faciliter l'expérience
✅ Integration with guest experience management tools.
Essayez-le sans frais et voyez comment notre système POS intelligent améliore l’expérience de restauration, le service en chambre et le confort de vos hôtes.
Profitez des atouts pour votre activité dans le secteur de l’hôtellerie
Configuration rapide
Lancez-vous rapidement grâce à une installation simplifiée et sans exigences matérielles.
Rentabilité
Diminuez les coûts salariaux tout en stimulant les ventes et les pourboires.
Protection améliorée
Réduisez la fraude et suivez les transactions avec précision.
Gestion des opérations améliorée
Suivez les commandes, rationalisez les processus et boostez la performance de votre entreprise avec des outils d'analyse avancée
Ravissement des clients
Offrez une expérience client différenciante et maîtrisez la qualité de votre service.
Délai d'attente minimisé
Diminuer les délais d'attente et le stress, tout en renforçant les relations clients grâce au temps libéré pour l’équipe.
Gestion du personnel simplifiée
Facilitez l'onboarding, motivez votre équipe et mettez fin à la gestion de systèmes multiples.
Compatibilité polyvalente
Profitez d’une intégration complète avec votre système actuel.
Plus de 1000 matériels et logiciels compatibles !
Son fonctionnement ?
Réservez et enregistrez-vous facilement grâce au QR Code.
- En scannant un QR Code depuis le site web de l’hôtel, les réseaux sociaux ou la réception, le client peut réserver sa chambre et finaliser son pré-check-in en ligne.
- Le client renseigne ses données personnelles, sélectionne ses préférences de chambre et règle son séjour en toute sécurité.
- Dès leur arrivée, ils scannent un QR Code à l’accueil ou utilisent une clé digitale pour un check-in fluide et rapide.
Passez commande et réglez votre addition directement au restaurant de l’hôtel
- Au restaurant, le client scanne un QR Code pour consulter le menu des plats et boissons.
- Depuis leur mobile, ils commandent en quelques clics, et la demande est instantanément transmise à la cuisine.
- Les clients règlent en ligne ou ajoutent l’addition à leur chambre, pour un service plus fluide et rapide.
Check-out et retour d’expérience simplifiés grâce au QR Code
- Avant de partir, le client scanne un QR Code pour effectuer son check-out et valider les éventuels frais en attente.
- Le client donne son avis, laisse un pourboire ou partage son expérience immédiatement.
- La facture électronique est transmise par courriel ou mise à disposition en téléchargement.
Qu'est-ce qui fait de BonApp le choix idéal pour votre hôtel ?
- Un support fiable basé en Suisse : Notre équipe dédiée à l'assistance clientèle, implantée en Suisse, reste à votre disposition pour garantir une gestion fluide et continue de vos opérations.
- Une valeur incomparable : Profitez de fonctionnalités haut de gamme sans frais supplémentaires ni charges de transaction, maximisant l'efficacité tout en maintenant vos dépenses sous contrôle.
- Mise en place rapide et simple : Débutez avec BonApp en 10 minutes, sans frais d’installation ni besoin de matériel supplémentaire.
- Système intuitif et adaptable : Bénéficiez d'une interface conviviale qui se personnalise selon les besoins uniques de votre hôtel, de la gestion de la restauration en chambre au service en chambre sans couture.
- Commandes en chambre et demandes clients simplifiées : Les clients ont la possibilité de scanner un code QR pour commander des repas, des boissons ou des services additionnels directement dans leur chambre, pour une expérience agréable et sans contact.
Pas besoin de nouveau matériel
Pas d’application à installer !
Les 6 fondements de l’excellence selon BonApp edans le secteur HoReCa
Entièrement numérique, sans besoin d'application
Fonctionne sur différents navigateurs web et systèmes d'exploitation
Commission de transaction forfaitaire
Un service de paiement avec tarif fixe et transparent
Assistance clientèle disponible en continu, 24h/24 et 7j/7
Une hotline de support client fiable et de haute qualité, disponible 24h/24 et 7j/7
Croissance continue et amélioration constante de niveau A+
Feedback immédiat, déploiement sans accrocs et actualisations fréquentes
Solutions logicielles et systèmes suisses de qualité exceptionnelle, 5 étoiles
Bénéficiez de l'intégrité et de l'excellence d'un système de caisse fabriqué en Suisse
Des solutions de caisse adaptées à chaque food truck
Aucun système de point de vente n'est universel, même les food trucks ont des exigences uniques. C’est pourquoi nous mettons à votre disposition une solution POS personnalisée, conçue rien que pour vous.
L’avis des propriétaires d’hôtels sur notre service
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Une solution innovante qui optimise vraiment notre activité hôtelière !
Notre hôtel a gagné en fluidité grâce à cette solution : restaurant, bar et room service sont désormais gérés de manière optimale. L’intégration avec notre PMS, l’accès mobile et les analyses en temps réel ont eu un impact significatif sur notre organisation et la satisfaction client. Nos employés la trouvent intuitive, et nos clients bénéficient de paiements rapides et sans contact. Un atout majeur pour l’hôtellerie !
— Sophie
Envie d’optimiser la gestion de votre hôtel ?
Voyez comment BonApp POS peut révolutionner vos processus et enchanter vos clients.
Les données clés des hôtels équipés de BonApp POS
Une tarification transparente et simple pour votre système de POS hôtelier
Le tarif pour le logiciel de caisse est clair et sans surprise, vous garantissant un excellent rapport qualité-prix et une sérénité complète.
COMMISSION FORFAITAIRE DE 2,9%
Une commission forfaitaire de 2,9% est appliquée à chaque transaction.
SERVICE SANS FRAIS
L'assistance et le support sur internet sont sans frais
PAS DE COÛTS DISSIMULÉS
La tarification est transparente
PAS DE FRAIS DE MISE EN PLACE
À moins que le client ne le demande
PAS DE FRAIS DE FERMETURE
Clôturez votre compte sans frais
Les meilleurs logiciels et système POS pour hôtels : Comparez les solutions de point de vente incontournables (2025)
Top des solutions POS pour hôtels : Vue d'ensemble rapide
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POS Hôtel
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SECTEURS
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HoReCa
(Hôtellerie-Restauration) |
Commerce de détail,
HoReCa (Hôtellerie-Restauration), Ecommerce Golf |
HoReCa
(Hôtellerie-Restauration) |
Commerce de détail
E-commerce, Hotel-restaurant, Santé ONG |
Commerce de détail
Restaurant, Santé Beauté & Bien-Être E-commerce |
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ABONNEMENTS
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Forfait complet
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Souscriptions
+ Packs complémentaires |
Souscriptions
+ Packs complémentaires |
Souscriptions
+ Packs complémentaires |
Souscriptions
+ Packs complémentaires |
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MENU VIA QR CODE
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+ CHF 19 / mois |
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COMMANDE ET RÈGLEMENT VIA QR CODE DIRECTEMENT À LA TABLE
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+ Frais additionnels |
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+ CHF 55 / mois |
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CUISINE DIGITALE
(Kitchen Display System - KDS) |
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+ CHF 25 / mois |
❌
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❌
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❌
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HOTEL PROPERTY MANAGEMENT SYSTEM (PMS)
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✅
Intégration du PMS sur demande |
✅
Compatible avec le PMS Frontdesk Anywhere pour hôtels |
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Intégration pible avec 11 systèmes PMS |
❌
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✅
Intégration possible avec plus de 10 systèmes PMS |
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SOUSCRIPTION MENSUELLE
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CHF 100 - 199
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CHF 119 - 349+
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CHF 90 & Plus
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CHF 0 & Plus
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CHF 39
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COÛTS DE MISE EN PLACE
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Seul : CHF 0
Entreprise : CHF 200 |
Seul : CHF 0
Entreprise : CHF 1 000 |
CHF 1 000 - 5 000
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CHF 500 - 1 500
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CHF 1 000 - 2 000
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FRAIS DE TRANSACTION
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2.9%
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2.6% + 0.10
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2.9% + 0.30
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2.6% + 0.15 (En Personne),
2.9% + 0.30 (En ligne), 3.3% + 0.30 (Factures), 3,5 % + 0,15 (saisie manuelle) 6 % + 0,30 (Paiement différé) |
2.9% + 0.30
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Points forts et points faibles
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Avec BonApp POS, vous avez le choix entre plusieurs plans tarifaires selon la fréquence de paiement. Le plan mensuel offre une grande flexibilité, tandis que le plan annuel permet de bénéficier d'une réduction de 50 %. Tous les plans incluent l’intégralité des fonctionnalités, et les mises à jour sont gratuites, vous garantissant d'être toujours à la pointe.
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La tarification de Lightspeed POS s’adapte à la taille et aux besoins de votre entreprise. Le plan de base commence à CHF 119/mois, mais les fonctionnalités avancées et le matériel peuvent augmenter significativement le coût. Le matériel est vendu séparément, avec la possibilité d’acheter les appareils recommandés par Lightspeed ou d’intégrer des périphériques tiers. Pour les grandes entreprises, des options comme les programmes de fidélité et les rapports détaillés peuvent être nécessaires, ce qui fera augmenter les frais mensuels.
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La solution Toast POS offre une tarification flexible, avec un plan de base à partir de CHF 90, mais l’achat de matériel est requis. Le coût total varie en fonction de la taille de votre établissement, des fonctionnalités souhaitées et du type de matériel nécessaire. Si le prix de départ peut convenir aux petits restaurants d’hôtel, les grandes opérations avec des besoins plus complexes auront des coûts plus élevés. Cependant, Toast POS est plus adapté aux restaurants qu’aux hôtels.
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Le logiciel POS de base de est offert gratuitement, mais les coûts principaux concernent les fonctionnalités avancées, le matériel et les frais de transaction. Si vous n'avez pas besoin de fonctionnalités supplémentaires et que vous utilisez votre propre matériel (par exemple un iPad), vos coûts peuvent rester modérés, à condition que le matériel soit compatible. Cependant, l'ajout de services complémentaires, comme des programmes de fidélité ou des outils marketing, peut faire grimper vos frais mensuels.
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Le système Clover POS propose des plans à partir de 0 $/mois pour le plan de base, avec des prix qui augmentent selon les fonctionnalités et le type d'activité. Le matériel est vendu séparément, avec des systèmes complets allant de 499 $ à 1 349 $. Les frais de transaction sont généralement de 2,6 % + 10 ¢ pour les paiements en personne et de 2,9 % + 30 ¢ pour les paiements en ligne. L’ajout de services complémentaires comme les programmes de fidélité et les rapports avancés peut faire augmenter les coûts mensuels.
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FAQ sur les systèmes POS pour hôtels
Qu'est-ce qu'un logiciel POS hôtelier ?
Le système POS (Point of Sale) dans un hôtel est un logiciel de caisse permettant de gérer les transactions pour les services hôteliers, y compris les commandes au restaurant, les notes de bar, le room service et les ventes de produits, avec une intégration des paiements et de la facturation des clients.
Quels sont les avantages d’un système POS pour mon hôtel ?
Le système POS pour votre hôtel facilite les transactions, augmente l'efficacité et améliore l'expérience des clients. Il gère la facturation des services comme les commandes au restaurant, le room service et bien plus, s’intègre à votre PMS, minimise les erreurs, suit les ventes et offre des informations essentielles pour des décisions stratégiques.
Quel type de système est utilisé dans les hôtels ?
Les hôtels recourent à plusieurs systèmes. Voici un aperçu des outils essentiels utilisés dans les hôtels pour la gestion des réservations de chambres, des restaurants, des bars et autres services :
- Property Management System (PMS) : Assure la gestion des réservations, des arrivées, des départs et de l'affectation des chambres.
- Point of Sale (POS) System : Également désigné sous le nom de système de caisse et de gestion (Point de Vente), il prend en charge les transactions des restaurants d’hôtel, des bars, du room service et des ventes en boutique.
- Revenue Management System (RMS) : Ajuste les tarifs des chambres selon la demande, l’occupation et les fluctuations du marché.
- Outil de centralisation des canaux de distribution hôtelière : Répartit les chambres disponibles et les tarifs sur diverses agences de voyage en ligne (OTA) et plateformes de réservation.
- Booking Engine : Facilite les réservations en ligne directement sur le site de l’hôtel.
- Guest Relationship Management (GRM) : Organise les profils clients, leurs préférences et les échanges avec eux.
- Housekeeping Management System : Gère l’état des chambres, les horaires de ménage et l’inventaire.
- Spa and Wellness Management Software : Organise les réservations, les paiements et les services proposés dans les spas et centres de bien-être de l’hôtel.
- Event Management Software : Gère les réservations, les horaires et les paiements des événements et conférences de l’hôtel.
- Payment Gateway System : Gère les paiements sécurisés des clients pour les réservations de chambres et les services supplémentaires de l’hôtel.
- Inventory and Procurement Management System ; Gère l’approvisionnement de l’hôtel, y compris la nourriture et les boissons pour les restaurants et bars (ex. : BirchStreet, MarketMan).
- Hotel Marketing Automation Tools : Simplifie l’automatisation des campagnes email, des promotions et des programmes de fidélité.
- Business Intelligence (BI) and Analytics Software : Offre des perspectives sur la performance, les habitudes des clients et les données financières.
Comment mettre en place le POS BonApp dans mon hôtel ?
Configurer BonApp POS pour les hôtels est un jeu d'enfant. Aucun téléchargement d'application n'est nécessaire. Il vous suffit de créer un compte en ligne, d'ajouter vos informations bancaires et de connecter le matériel (tel qu’un lecteur de carte ou une imprimante). Vous serez prêt à recevoir des paiements en quelques minutes.
Le POS pour hôtel permet-il d'accepter les paiements en espèces et par carte de crédit ?
Oui, BonApp POS gère facilement les paiements en liquide et par carte bancaire. Il offre aussi la possibilité d’accepter les paiements sans contact, les portefeuilles mobiles et les cartes cadeaux.
Le système de caisse POS BonApp offre-t-il la possibilité d’imprimer des tickets pour les paiements en liquide ?
Effectivement, le système POS de BonApp prend en charge l’impression de tickets pour les paiements en liquide. Vous avez également la possibilité d'envoyer des reçus numériques par e-mail ou SMS, selon la préférence du client.
BonApp POS offre-t-il différents types de rapports ?
BonApp POS fournit des rapports approfondis, tels que les ventes journalières, les produits les plus vendus, les comportements des clients et les performances des employés. Ces informations vous permettent de prendre des décisions stratégiques pour votre entreprise.
Que peut faire BonApp POS en plus du traitement des paiements pour un food truck ?
BonApp POS ne se limite pas au traitement des paiements. Il offre également des outils pour la gestion des stocks, des employés, des programmes de fidélité, ainsi que la collecte des retours clients. C’est une solution tout-en-un pour les food trucks.
Le système BonApp POS est-il opérationnel sans connexion Internet ?
Le Point-of-Sale de BonApp a besoin d’une connexion internet pour être opérationnel, mais nous vous assurons une couverture avec des routeurs et un accès Internet fiable, même dans les lieux les plus reculés, tels que les food trucks sur des festivals.
La formation du personnel sur le système BonApp est-elle simple ?
Effectivement, la formation du personnel sur le système est simple. Pour les employés moins familiarisés avec la technologie, nous offrons des sessions de formation pour qu'ils soient à l’aise avec l’outil.
BonApp offre-t-il un service client spécifique ?
BonApp fournit un support client globalement adapté aux food trucks. Nous proposons une assistance 24/7 via notre ligne directe, vous assurant une aide constante, même pendant les périodes de forte affluence. Que ce soit pour un dépannage, la configuration du système ou la formation, notre équipe est toujours prête à vous assister. Nous offrons aussi des formations personnalisées, quel que soit le niveau technique de vos employés, afin de garantir une utilisation optimale. Avec BonApp, vous êtes soutenu par une équipe qui connaît les défis spécifiques des food trucks.
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